中国消费者报

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中国消费者报

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中国消费者报社

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简　　介：

中国消费者报是中国消费者协会主办的全国性报纸。中国消费者报1985年10月7日正式创刊。每周一至五出版。中国消费者报的办报宗旨是：维护消费者权益，引导消费者合理消费。中国消费者报积极宣传国家的方针政策，经常反映各地执法部门和消费者组织开展保护消费者权益工作的情况，反映广大消费者的意见、呼声和要求，针对消费者普遍关心的热点问题及日常消费需求，进行各种知识宣传，充分报道市场动向和各种商品和服务信息。

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评论：刘

发表时间： 2010/2/5 10:05:53

一个手机引发的联想
10年1月28日陪朋友在光谷通讯广场买了手机，未付账时商家明确告知是行货，有保修单有发票，等付账后什么都没有开，后1月30号我同学发现手机无法充电，找至商家换充电器，31日仍发现无法正常充电，于是由我经手去处理，在我的一再坚持下换手机，发现该手机是个旧的，开机时屏幕很多亮点，我要求商家换新，结果是没有新机子要过两天才有，无奈两天之后再去找商家但没找到人，于是拨打315电话，在辗转了4次后终于找到光谷新区分局电话，结果一个电话让我极度心寒，下午投诉至12315，告诉我7个工作日回复，7个工作日，连手机包换的时间都过了，4号也就是第四次再找到商家，要求更换包括手机在内所有配件，商家拿出我上次换的手机给我说的新的，因为一个不到1000的手机一个星期内连续5次联系商家都没有解决问题，个人已经感觉事态严重，现在事情还在处理当中，我不排除会通过法律诉讼的形式解决问题，在我几次去处理的过程中，也碰到有客户至商家处理手机问题，相信不止我一个消费者受害，在标榜光谷是武汉未来核心地带的同时出现这么多的黑暗面，商家欺骗消费者，通讯城售后推诿消费者，工商局搪塞消费者，可耻！

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