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AI得贤招聘官联合长三角之声为百万听众讲解AI面试背后的算法逻辑
- 发布日期：
- 2023/3/21 10:40:42
- 内 容：
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AI得贤招聘官联合长三角之声，为嘉宾们带来了《AI面试官来了!求职者如何获得算法青睐?》在线视频直播，本场直播邀请了上海人工智能研究院副总工程师沈灏、AI得贤招聘官的创始人方小雷以及北京外企德科人力资源服务上海有限公司战略合作总监李琰。
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随着科技的发展，招聘方式也日新月异。如今，越来越多的企业已经开始引入“AI面试官”。“AI面试官”靠谱吗?面对人工智能面试官，求职者怎样获得算法青睐?直播过程中嘉宾们就“AI面试在招聘过程中的应用和行业发展态势，AI面试官给出AI报告的依据，AI面试的优势”等话题展开了激烈的探讨。
一、AI面试在招聘过程中的应用和发展态势
AI面试在欧美已经有20年的历史，国内是2017年才逐渐出现第一代产品。在国内，AI面试目前已经能够广泛应用在大规模的面试项目中，特别是校园招聘和批量社会招聘，岗位也普遍适用于程序员、销售岗位、客服岗位等。
但是，目前有两类项目AI面试仍不能很好地覆盖，一类是非常高端的岗位，另一类是蓝领。而介于蓝领岗位和高端岗位中间的这一类，一般是刚刚步入社会的大学生或者工作5年以内社会人士，这类人群是非常适合用AI面试官来去做判断的。如果你正处在这样的一个阶段的话，当你去应聘一些超大型企业的岗位的时候，有很大概率是会遇到某一家AI面试官的。
二、求职者在AI面试过程中的面试流程是什么样的
对于AI面试官来说，同时面试10000个候选人都是非常轻松的事情。HR用户通过短信和邮件的方式邀请候选人在一个指定的时间段完成AI视频面试及线上笔试。候选人接收到邮件和短信通知后，按照邮件和短信内的指引，选择合适的时间在家里或者宿舍里完成AI面试。在AI面试的过程中，候选人可选择使用电脑打开一个网页进行面试，或手机扫描二维码进入微信小程序完成AI面试。
三、AI面试的问题设定究竟有什么规律?
AI面试是通过设定一些开放式的面试问题，来考察候选人的胜任力，包括候选人的核心价值观、通用素质和潜在领导力。而这些问题通常都是没有标准回答的，主要是通过候选人过往的相关经历来判断的。
在这个算法的背后，其实结合了工业和应用心理学以及胜任力建模，通过候选人的过去行为，来预测他未来的行为。
四、AI面试的科学性如何?通过AI算法来了解候选人的胜任力靠谱吗?
北京外企德科人力资源服务上海有限公司战略合作总监李琰在直播中问道：“我一直很想了解AI面试的相关技术，他的科学性到了什么程度，他带来的是正面的还是负面的。同时，会不会有些候选人会说，我面对这样一个冰冷的机器，感受不好?”
AI得贤招聘官CEO方小雷表示：“我们交付一个录制视频的工具是没有任何意义的，面试的核心问题是这个人他有没有通过这一轮面试，而我们保证AI面试的精准度的核心就是通过人机对比实验来验证我们AI算法的精度。”
那什么是人机对比实验呢?AI得贤招聘官CEO方小雷继续说道：“我们会跟客户一起挑选100位候选人进行AI面试，面试完之后我们会立即把分数打印出来密封好寄给客户，客户也会安排他们的人类面试官对这100位候选人进行面试。等人类面试官面试完成后，我们会把AI面试的报告结果拆开，与人类面试官的打分进行一致性对比，通常我们的精度在第一次对比中就能够达到80%以上。”
“为什么AI面试一开始是在超大B中使用，因为超大B有足够大的体量，他们的面试量会超过万次，有的甚至能达到二十万人次。这种情况下，面对大批量的招聘就急需一个工具去解决这个痛点。”AI得贤招聘官CEO方小雷补充说道。
五、面对“冰冷”的AI面试官，候选人是否能够接受?
很多企业会有这方面的担心，候选人会不会不喜欢AI面试官，觉得AI面试官给人的感觉是冰冷的。但是实际上AI得贤招聘官的团队在每一个项目中，均会针对未参加面试的候选人进行一对一的电话访谈，并且将访谈结果给到客户。AI得贤招聘官发现访谈出来的结果与线下面试的结果是一致的，绝大多数没有来参加AI面试的候选人和没有参加线下面试的原因是一模一样的：不打算应聘这个岗位了、打算考研考公务员了、打算出国了、或者这个职位不感兴趣，还有一部分是电话打不通。当然也会有候选人觉得AI面试官不够友好，但是这个比例大概在千分之一左右，这是AI得贤招聘官看到的情况。
从另外一个角度，其实AI面试对候选人来说，是提供了一个公平公正的面试机会。一位候选人如果想非常好地表达自己，至少需要20-30分钟的时间，但是在大规模面试中，通常给到每位候选人的面试时间只有5分钟，而且面试的结果极易受到面试官的疲劳程度和个人情绪的影响。但是，通过AI面试，候选人可以尽情地展现候选人的能力，AI面试官会按照统一标准，公平公正地给出录用决策。
为什么很多人认为人类面试官会比AI面试官更好，是因为大家对于未知的东西的下意识反应是排斥，当未知变成大众熟知的一件事情的时候，那大家自然就会认识到他的价值，这是一个未知到已知，逐渐普及的过程。
上海人工智能研究院副总工程师沈灏说：“要去验证AI面试到底靠不靠谱，的确是很难的，因为AI本来就是一个黑盒技术。如果你要证明他是如何操作出来的，给到你最后的结果，这个是非常有难度的。如果非要做证明，那就是用图灵测试的方案，尤其是在大规模的面试场景下，非常适合AI的应用。因为，当AI去参与一些小样本的时候，说实话多少还是会碰到一些问题。”
AI的确是能够在普适性方面起到一个非常好的效果。除了招聘之外，在很多领域里面，AI已经慢慢在做替代了。例如：上海的某些医院，AI已经能够做第一轮的判断。当你拍完X光片之后，第一步已经不需要拿给影像科主任去看了，AI会自动帮你判断影片的结果，AI筛选完之后，再拿给医生看，这样不仅能够提高工作效率，而且AI的误杀率比人类的误杀率低很多。
“我们认为科技向善，科技是辅助人类面试官做到更高效，帮助我们人类更进步的状况，不要低估人类的适应能力，我们作为技术的制造者，需要去保障用户的使用。”上海人工智能研究院副总工程师沈灏表示。
六、AI招聘的优势和价值
“Salesforce是一家全球著名销售管理系统SaaS公司，她的AI核心是“爱因斯坦”。“爱因斯坦”会告诉Salesforce的客户说在他们的线索池里哪些线索是好的，哪些线索是一般的，哪些线索是差的。这样，Salesforce的客户的销售就可以把自己宝贵的时间重点去跟进好的客户线索，从而实现销售业绩的提升。类比AI得贤招聘官的AI面试系统，我们有L4级别AI视频面试，L4级别AI面试会把大批量的候选人面试完，告诉客户公司的HR和业务面试官哪些候选人很好，哪些一般，哪些较差。这样，HR和业务面试官可以集中精力把时间放在好的候选人身上，从而实现人均效率的提升。”AI得贤招聘官CEO方小雷表示。
传统招聘中，每位候选人至少面试半个小时，每天工作10个小时，也只能面试20个人。现在，通过AI面试官，在1个小时内，同时对10000人面试或者对100000人面试，没有区别，AI面试是人力资源招聘领域的“第一次工业革命”。
AI得贤招聘官通过帮助客户梳理岗位任务与挑战，搭建胜任力模型和题库，解决客户招聘考核标准不统一和衡量手段不清晰的问题，让多维度的衡量手段成为可能。招聘质量将不再需要HR和用人部门通过层层面试来把关，且AI面试官一旦替代人类面试官做出决策时具有非常强的鲁棒性，她不受情绪、疲劳程度等因素影响，对于候选人的判断保持高稳定性，从而保障招聘质量。
直播回放：
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