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为追求更优越的服务品质,2007年,博世用户呼叫中心在上海正式启用,目前已在全国范围内设立38个用户服务中心,500多个特约维修点,构成了行业内规模庞大的服务网络。24小时服务热线:【400-680-8689】,以便更好地服务消费者和社会。
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长期提供配件:加热管,电源线,温控器,限温器,阳极镁棒,密封圈,指示灯,安全阀,泄压阀,单向阀
服务承诺
(1) 严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2) 严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4) 收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5) 经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。