全 国 免 费 电 话 : (40003993-21 ) 客 户 服 务 热 线 : (40003993-21 ) 受 理 : 机 票 改 签 退 票 机 票 预 定 ( 单 张 票 ) . ( 返 程 票 ) . ( 异 地 票 ) . ( 联 程 票 ) . ( 团 票 ) 。 凭 著 有 效 及 订 单 号 到 工 作 人 员 指 定



的 窗 口 取 票 , 客 户 支 付 票 款 完 毕 以 后 , 必 须 与 订 票 人 员 联 系 核 实 客 户 的 票 款 。 能 为 客 户 预 留 票 , 当 客 户 支 付 票 款 完 毕 以 后 , 必 须 与 订 票 人 员 联 系 核 实 客 户 的 票 款 。 登 记 客 户 的 有 效 , 客

户 可 以 凭 著 有 效 及 订 单 号 到 工 作 人 员 指 定 的 窗 口 取 票 , 或 者 送 票 上 门 。 特 别 声 明 : 如 何 在 官 方 网 站 上 退 款 1 、 请 遵 守 本 公 司 的 规 章 及 制 度 , 凡 是 咨 询 受 理 业 务 的 用 户 均 要 遵 守 手 续 流

程 。 2 、 请 遵 守 民 航 总 局 客 运 部 电 子 机 票 的 规 章 制 度 。 3 、 凡 是 通 过 官 方 网 站 热 线 : (40003993-21 ) 订 票 用 户 必 须 提 供 真 实 有 效 以 及 联 系 方 式 。 4 、 工 作 人 员 为 您 电 子 机 票 成 功 下 定 单 ,

然 后 提 供 民 航 总 局 客 运 部 票 务 科 指 定 帐 户 给 您 支 付 票 款 。 5 、 在 我 们 收 到 票 款 以 后 , 会 通 过 邮 件 或 短 信 方 式 , 把 您 的 电 子 机 票 定 单 号 发 给 您 。 6 、 你 可 以 根 据 发 给 您 的 电 子 机 票 定 单

号 在 官 网 或 信 天 游 网 站 上 查 询 您 的 登 机 信 息 。 7 、 订 票 旅 客 持 本 人 有 效 , 提 前 3 0 分 钟 到 机 场 取 票 。 8 、 旅 客 必 须 在 9 0 分 钟 内 支 付 票 款 ; 然 后 下 定 单 否 则 系 统 就 会 冻 结 或 取 消 您 预 订 的 电

子 机 票 。 9 、 在 信 用 期 限 内 付 款 。 付 款 方 式 有 a 、 银 行 柜 台 b 、 A T M 转 账 。 杭 州 日 报 讯 ( 记 者 董 哲 通 讯 员 文 默 默 ) 记 者 昨 日 从 机 场 获 悉 , 今 年 春 运 , 机 场 仍 将 采 用 电 话 订 票 、 现 场 取 票 的

方 式 进 行 售 票 。 据 介 绍 , 今 年 春 运 团 体 票 数 从 去 年 的 1 3 . 5 万 提 升 到 了 今 年 的 不 少 於 1 6 万 , 预 计 今 年 发 送 旅 客 7 7 万 人 次 , 同 比 增 长 4 . 6 % , 全 市 机 场 代 售 点 也 从 去 年 的 3 0 多 个 增 加 到 了 7 4

个 , 其 中 常 平 将 设 有 5 个 代 售 点 。 据 了 解 , 由 於 过 去 两 年 采 用 的 电 话 订 票 、 现 场 取 票 的 售 票 方 式 得 到 社 会 各 界 的 认 可 , 因 此 , 今 年 春 运 东 莞 东 站 , 除 了 团 体 订 票 、 欢 迎 您 拨 打 客 服 专 线

: 40003993-21 此 外 其 他 的 票 额 全 部 投 放 到 电 话 订 票 , 让 每 个 老 百 姓 公 平 、 公 正 地 通 过 电 话 订 票 本 公 司 秉 承 “ 安 全 第 壹 , 旅 客 至 上 , 诚 信 为 本 ” 的 经 营 理 念 , 竭 诚 为 顾 客 提 供 “ 放

心 、 顺 心 、 舒 心 、 动 心 ” 的 服 务 您 的 满 意 就 是 我 们 的 追 求 ! 祝 愿 您 和 您 的 家 人 平 安 顺 利 、 吉 祥 安 康 ! 旅 途 愉 快 !