苏州苏宁制冷设备有限公司是一家多年来从事中央空调维修、保养得专业技术公司， 公司逐步由一个单一服务性企业发展成为具有相关专业技能于一体的公司。
海阔凭鱼跃，天空任鸟飞。得益于国家改革开放力度的不断加大、深化，得益于苏州区域经济的迅猛发展，公司不断探索改革思路和管理模式，树“凯铭”品牌，一年一个台阶，成为行内一流的品牌，确立无可争议的地位。
公司经营战略立足江苏，福射全国，客户遍布大江南北。公司的客户群体包括大型医院、星级宾馆、国家大型骨干企业、国际知名品牌企业。
公司十分注重内部管理和员工素质的提高。利用与大量外企合作的经验，结合自身特点，公司总结出一整套切合实际、行之有效的运行管理模式。通常在本行业中，技术人员的管理、现场项目管理、设备工器具的管理、资金成本管理等都是比较棘手的难题，在凯铭公司运行自如，游刃有余。“项目负责人制”、“事故评审小组”、每天的“晨会”、每周六的“培训”、“紧急呼叫响应时间”等等一整套具有特色的管理机制，保证了公司严格、规范的运作。
公司经常性地与制冷学会等专业机构合作，组织举办高级别的研讨会、学术报告会。公司与国内外知名品牌合作，吸纳信息，与新潮流、新技术同步。公司的员工分别参加了美国约克公司、特灵公司、开利公司、日本大金公司、三菱公司的培训。公司专业人员受聘于制冷学会，参与制冷中、高级班和技师班的授课。多名技术骨干为大学本科学生和制冷专业技工担任实习培训指导。
公司形象标准：追求卓越、完善自我。我们将一如既往，不断超越，以一流的技术、一流的服务推进企业的发展
公司服务态度： 1. 接电话人员将信息转交于售后服务部，售后服务部在24小时内做出回应；
2.我们维修工程师将上门为您解决问题；
3. 海尔售后服务人员48小时内上门解决，并给予满意的结果；
4. 特殊情况，海尔售后服务部也应在7×24小时内做出反应，尽快派人上门服务；
客户可通过电话或其它途径联系本公司用户服务部，就产品问题或其它技术问题向维修工作人员咨询，由本公司专业维修员为您提供服务。