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公司服务标准：
1:热情友好、方便周到、安全快捷准时。
2:公司服务目标：让客户“省时，省事，省钱，省心”。
3:公司增值服务：量大上门看货，提供各种各种货物包装
一：商品运输工作范围 　
1．送货上门运输； 　　
2．商品移库运输； 　　
3．商品入库运输； 　
4．商品下站运输； 　
5．商品上站运输；
二：商品运输工作程序
1．货物通知、提货和装运 　　
（1）商场调度员接到货运通知和登记时，要验明各种运输单据，及时安排接货。 　　
（2）商场调度员按商品要求、规格、数量填写运输派车单交运输员。 　
（3）商场运输员领取任务后，需认真核对各种运输单据，装箱单、提单、检验证等。问明情况，办理提货。　　
（4）提货。①商场运输员提货时，首先按运输单据查对箱号和货号；然后对施封代、苫盖、铅封进行认真检查；确信无误后，由运输员集体拆箱并对商品进行检验。 ②商场提取零担商品时需严格检查包装质量。对开裂、破损包装内的商品要逐件点验。 ③商场提取特殊贵重商品要逐个进行检验；注意易燃、易碎商品有无异响和破损痕迹。 ④提货时做好与货运员现场交接和经双方签字的验收记录。⑤对包装异常等情况，要做出标记，单独堆放。 ⑥在提货过程中发现货损、货差、水渍、油渍等问题要分清责任，并向责任方索要“货运记录”或“普遍记录”，以例办理索赔。
（5）装运。 ①商场运输员在确保票实无误，或对出现的问题处理后，方可装车。 ②装车要求严格按商品性质、要求，堆码层数的规定，平稳装车码放；做到喷头正确、箭头向上，大不压小，重不压轻，固不压液；易碎品单放；散破包装在内，完好包装在外；苫垫严密，捆扎牢固。
2．商品运输、卸货与交接
（1）商场运输员必须按规定地点卸货。如货运方有其他要求需向调度员讲明，以便重新安排调整。
（2）卸货时按要求堆放整齐，方便点验；喷头向外，箭头向上，高矮件数一致。 　
（3）定位卸货要轻拿轻放，根据商品性质和技术要求作业。 　
（4）交货时，商场运输员按货票向接货员一票一货交待清楚，并由商场接货员签字，加盖货已收讫章。 　
（5）货物移交后，商场运输员将由接货员在临时入库通知单或入店票上签字、盖章的票据交储运业务部。业务部及时转各商店办理正式入店手续。