服务理念：我们的工作是使终端用户最大限度满意。为用户提供贯穿用户需求，产品开发，生产制造，售前、售中、售后全方位服务。圆满解决客户需求，树立客户信任度。

服务方针：主动上门服务，塑造强势服务品牌。每年定期两次免费登门巡检,确保用户达到100%满意.

服务承诺：售出产品两年内免费保修，终身维修。

服务回报与公司保修政策

1、本企业随时接受用户咨询和维修服务。
2．摒弃传统意义上的“报修”服务，主要做客户服务，即教会业主如何正确、高效、安全使用。
3．免费培训业主，依据不同的使用条件和使用习惯教会其正确使用系统，享受产品带来的便利；
4．承诺免费服务期为两个采暖季；
5．建档立卡，详细记录用户资料，特别是耗气量，一对一服务，使用户不与开发商和物业公司发生任何关联，但接受开发商和物业公司的监督。