徐州华昌成立于97年,地处徐州市九里区火花工业区,是一家以高科技为依托的桩工机械专业制造商,专业制造:打桩机,插板机,长螺旋钻机,弹簧振动锤,柴油锤长螺旋两用机等。公司利用国外高新技术,以超前的经营理念聚集了一批优秀的技术人员,常年致力于工程机械的研究、设计、加工制造、销售于服务。
公司引进和消化国际领先的各类机械设备,注重研发新产品,尤其注重产品质量,严格贯彻实施国际质量管理体系,使产品与国际接轨,给深基础施工行业带来一场新的变革。
徐州华昌工程机械有限公司主要生产桩工机械,主要产品有:打桩机,插板机,长螺旋钻机,弹簧振动锤,柴油锤长螺旋两用机KLB系列液压步履式螺旋钻孔机、YBZJ系列柴油锤桩架、伸缩主架式长螺旋钻机、道轨行走式螺旋插板机、TDZ-30弹簧振动锤。产品具有高标准配置、高可靠性高科技含量等优点,操作舒适,且价位符合中国市场要求,深受用户信赖。公司秉承“科技成就未来,诚信铸造辉煌”的企业理念,注重售后服务,在客户购买产品后,公司会对其进行安装调试培训,并根据客户要求设计售后服务方案,做到“客户至上,服务至上”。公司引导行业潮流先锋,将继续制造一流的桩工机械产品奉献社会。
服务承诺
一、产品质量等级达到一级品;
二、产品各主要性能参数均在标准规定范围内;
三、严格执行产品工艺纪律,保证按工艺操作规程加工制造;
四、保证产品检验工具齐全,检测手段完备,严格按规范对产品进行检查验收,不合格产品不出厂;
五、建立完整的产品档案,做到订货有合同,生产有记录,检验有台帐,入库有合格证,出厂有登记;
六、出厂产品无磕碰,配件齐全,漆膜完好,手续完整,使用户满意。
七、理解顾客当前和未来的需求,满足顾客需求并争取超过顾客的期望。
八、相互信任、相互尊重,共同承诺让顾客满意并持续改进。
售后服务:
一、质保期限:
质保期限指在符合本公司(产品使用说明书)使用要求的情况下保证正常的使用期限。
二、质量原则:
质保期限内在用户按照(使用说明书)妥善运输,保管和合理安装,正确使用的前提下,由于制造、装配和材料质量的原因造成的损坏,经本公司技术人员鉴定,确认属于本公司责任的给予免费维修服务。
三、售后服务:
接到用户关于产品质量的信息,一般质量问题销售部立即派出有关人员赶赴现场及时处理,解决问题,并及时反馈技术部作技术处理。重大问题需及时上报由有关人员到现场处理解决,事后由质检部门写出报告,并反馈技术部作技术处理。本公司人员必须尊重用户,以礼待人,尊重事实,以理服人,尽最大努力使用户满意。
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