北京格力空调售后维修服务中心简介
北京格力空调售后维修服务中心始建于1999年,【主要负责格力、美的、海尔、大金,志高、奥克斯、科龙等主要品牌空调的维修安装售后服务】
本中心始终秉承技术高端服务贴心的管理理念,至诚至敬为顾客消除空调使用过程中的任何问题及隐患。本中心深知先进的设备熟稔的技术以及热情周到的服务是鹤立于维修服务行业的黄金法则,资投入大量资金人员于我中心各种硬件软件的不断完善与精进。北京格力空调维修中心用十余年的热忱服务积累了大量有益的经验,发展成为空调维修行业的翘楚,也赢得了不少顾客的赞誉及信赖以及许多业内人士的支持和好评。这些都将成为我中心与顾客友好合作的有力明证。我们愿为北京的美好和谐生活献上自己的一份微薄力量。
格力空调维修服务中心是全北京市各地维修服务满意度单位,保证维修质量及售后服务的完美;北京格力空调售后服务中心站响应客户需求的号召,要真诚、真心的服务于每一个用户,争取做到用户满意度百分百;
【经营理念】技术专业、质量可靠、严守诚信、价格合理、强化管理、精益求精;
【服务标准】专业人做专业事;
【服务承诺】只要您拨打一个电话,剩下由我们来为您服务;
【服务作风】快速反应,三十多位专业空调维修技术员闪电行动;
【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲和鼓励;
【服务目标】服务零缺陷,客户100%满意 ;
24小时维修热线:010-5713-7742
上门维修服务流程如下:
第一步拨打热线
我们的服务遍及全北京,各区都有维修服务分点,仅仅收取适当的上门费,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的电器格力现了故障,请不要为此烦恼。拨打维修热线总机电话:,即刻解决烦恼!
第二步登记预约
描述电器所格力的故障,以便派格力合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,如果能留下行车路线,我们将能更快更方便的提供。
第三步准时上门
我们会按照预约的时间,准时的到达地点。
第四步检查故障
在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查格力电器的大体故障原因。
第五步确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报格力维修此故障所需的费用,以便让您到心中有数。同时,您也可以因为价格超格力预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
第六步排除故障
如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意。
第七步填写凭单
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此,谢谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务。
第八步提供保修
从维修完毕起,就开始进入保修期了。在此期间,当您所维修的电器再次格力现原故障,请尽快至电我公司,我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务,而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼!
格力空调维修,季节在变,我们的服务不变!
不求利润多少,但求服务最好!!!春夏秋冬,竭诚为您服务