岗位职责：
1、负责处理客户咨询、接受业务委托及相关跟进工作，协调衔接客户与公司内部运营环节，妥善解决客户投诉及异常状况并负责客户维护工作；
2、35岁以下，日班客服（男女不限）；
3、大专学历，专业不限，电子商务、物流专业优先；
4、日常英语读、写能力,熟练操作办公软件，word、excel；
5、健康情况良好，精力充沛，性格开朗乐观，积极向上，正直，耐心，细致；
6、1年以上客服工作经验，有电子商务或物流工作经验者优先；
7、有高度的责任心与服务意识，具备一定的沟通及处理问题的能力；
8、具备国家4,6级英语专业证书。
工作职责：
1、处理客户咨询、接受业务委托；
2、协调各环节，妥善解决客户投诉及异常。
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