常州异同软件有限公司(eToneSoft)由多位归国人员创建，本部位于常州国家级软件开发园区，并在国内多个城市都设立了分支机构。公司一线研发人员都具有本科及以上学历，其中多人曾就职于海外著名企业集团长期从事软件产品的研发。公司凭借对软件品质的精益求精以及对技术的不断创新，在面向本地市场推出一个又一个自主软硬件产品的同时，研发能力也得到海内外同行的广泛认可，目前和多家海外公司形成了长期的软件开发合作关系，长期为海外内企业提供软件开发业务。


经过多年的研发积累，公司目前已经形成了两大成熟的自主软件产品群：

1)餐饮行业信息管理系统
餐饮业的竞争已日趋白热化，卓有成效的餐饮管理系统已经是餐饮业的大势所趋。异同软件餐饮信息化项目组，为餐饮行业客户提供了一整套信息化解决方案(包括餐桌包厢预定、咨客服务、多形态点菜、前台录单、后厨出单打印、埋单结算、会员管理、物料库存管理、财务核算、连锁店信息同步等模块)，经过多年的市场检验与磨砺，产品完全贴合各类型(中餐、西餐、火锅等)餐饮行业客户对信息化的需求。


2)IP呼叫中心系统

凭借公司通信产品研发团队多年来对网络通信技术的积累与研究、在传承国外先进VOIP研发经验的同时，积极开发满足国内客户需求的呼叫中心产品，为国内客户提供最先进的第五代呼叫中心系统解决方案。
呼叫中心交换机(硬件)：采用VoIP技术实现分布式呼叫中心方案，通过网络实现远程座席服务，具备来电电脑自动应答与引导、客服坐席设置、电话智能分配、通话录音、语音信箱、服务满意度调查、报工号等等呼叫中心通信功能。属于典型的第五代呼叫中心解决方案。
呼叫中心CRM(软件)：采用独有的TCP/IP通信技术，实现了多台电脑共享一台数据库的服务，连接数量不受数据库最大连接数限制，座席电脑不需要购买和安装任何数据库软件，具备来电客户信息自动弹屏、客户信息管理、反馈\订单\订购\回访\投诉等信息处理、外呼管理、生日管理、通话及录音管理、短信收发等等先进的呼叫中心客户管理能力。