“质量技术监督12365查询中心防伪系统”的组建，是全国质检系统履行和优化职能，树立新形象的标志性工作，意义重大，将在保护推广名优产品、企业及广大消费者权益等方面发挥积极作用。它将打击假冒伪劣、质量投诉举报与先进的数码防伪相结合。质量技术监督系统打假部门将根据查询中反映出来的假冒伪劣线索及时进行查处，加大了打击假冒产品的力度。
一、 系统的优势和防伪特征：
1、 行政优势
“12365”是面向全国开通的统一特殊服务电话号码，根本上区别于其它性质的防伪查询系统。企业采用人民币纽索版纹印刷，印制有质量技术监督12365数码防伪查询系统等内容的防伪标签，既增加了企业和产品的可信度和美誉度，也可提高产品及企业形象，有利于加强企业的市场竞争力和促进销售。
2、 易于识别性
系统的使用过程简单、宜于操作、方便灵活是另一大优势之一，使用本系统进行产品防伪的企业，在产品出厂前贴上一枚系统专用防伪标识，任何购买者只要刮开防伪标识中的防伪涂层或揭去表层，认清防伪码，拨通查询电话或进入互联网系统，进行查询便知产品真伪。
3、 防伪与打假结合统一
广大消费者和企业可根据该密码实现真伪鉴别、投诉举报等多种功能。利用和调动质检系统的行政与执法职能，将问题及时处理，实现了传统被动式防伪与即时主动监督打假的有机统一和结合。
4、 物流解决方案
系统利用计算机技术、密码技术、红外识别技术，结合国际通用的条码技术，为企业提供“动态物流解决方案”，企业或消费者拨打电话或登陆网站即可听到对应语音，及时识别产品销售区域，有效的帮助企业解决困扰多年“窜货”问题。
二、查询方式和语音留言：
查询方式：1、全国市话查询：400-660-2365
2、全国免费电话：800-990-2365
3、短 信 查 询： 0012365#加防伪码至12114
4、固 话 查 询： 010-51283365、59792465（北京）
5、质检系统特服号0731-12365（湖南）
6、查询网 站： www.12365china.net
第一次查询: 您所查询的产品是****单位生产的****产品,是正牌产品的标识，感谢您的使用。
假冒或错误查询: 您所查询的产品密码有误，请核对。如需投诉请按1（同上）。
三、提供的服务
1、多家政府、技术监督局网站首页设立查询入口
中国打假扶优协作网、质量技术监督局12365消费警示网、湖南省质量技术监督局、湖南益阳质量技术监督局、湖南常德质量技术监督局分别设立查询入口，便于协作单位及消费者进行防伪查询。
2、入网企业在《中国打假扶优协作网》免费公告
所有制作标签的企业，都可以在《全国打假扶优联盟网》www.china2365. cn上进行公布入网企业名单，免费为企业进行宣传。
3、多个省市异地同步查询
已经开发多个省市异地同步查询，目前在湖南、北京、可以拨打当地的号码进行查询，避免了消费者查询所承担的长途费用。
4、为企业单独设置400电话查询
根据企业的的需求，可以为企业单独设置400的查询电话，也就是企业自己的400咨询电话，并与防伪系统进行连接。
5、提供二维码防伪查询
消费者只需用手机摄像头扫二维码即可验证商品真伪信息，并可以连接到企业网站、企业产品视频等，方便消费者购买。
6、提供矩阵防伪技术
消费者可通过点读笔验证产品真伪，可以做到语音防伪查询，完全可以防止假冒，提升企业形象，为消费者了解更多产品信息提供方便。
7、其他服务
提供防伪码二次查询或多次查询服务。