北京城北龙城医院门诊大厅的导医穿梭忙碌在前来就诊的人群中。“看性传播疾病该挂哪个科?”“治生殖器疱疹该找哪个专家?”面对患者们不时的询问，导医们一一耐心解答，对行动不便的患者，他们或帮忙搀扶、或帮忙推轮椅……
皮肤性传播疾病诊疗中心优质医疗服务赢得患者
为了让百姓放心满意就医，北京城北龙城医院皮肤性传播疾病诊疗专家提出了“一切都是为了使患者满意”的口号，在“皮肤性传播疾病诊疗技术上使患者放心，医药费用让患者明白，服务质量使患者满意”上狠下功夫，大做文章，营造出良好的医德医风氛围。
北京城北龙城医院皮肤性传播疾病诊疗专家指出：“创造和谐的医疗环境是我们的核心任务。北京城北龙城医院勇于承担社会责任，建立诚信医院，规范执行医疗制度、价格制度。合理检查、合理治疗、合理用药，建立医疗质量长效管理机制，从自身做起来，主动沟通，通过为患者提供优质的医疗服务来赢得患者。”
改变病例管理形式，更精准掌握患者信息
过去医生问诊都是患者来一次问诊一次，而实行计算机管理病例后，针对复查的患者医生可以查到患者所有治疗过程，更好的了解患者的病情，为其接下来的治疗有了更好的针对性。
北京城北龙城医院皮肤性传播疾病诊疗专家指出：“决定医患关系是否和谐，医生占主导。由于疾病的信息不对等，患者在医生面前是绝对服从，所以绝大多数患者不是有意要和医生作对。医生应该主动去和患者沟通。”
为患者制定科学规范的治疗
北京城北龙城医院在医疗的各个环节都强化了服务意识。比如成立皮肤性传播疾病科联合诊室，将和皮肤性传播疾病有关的疾病放在一个大诊间，患者可以随时得到会诊。组建“绿马甲”服务队，提高候诊区患者舒适度。
北京城北龙城医院皮肤性传播疾病诊疗专家指出：“患者的满意不仅体现在医疗服务态度上，还要看医疗服务过程是否体现先进、适宜、有效。患者看病是否用较简捷、科学的流程解决就医问题，治疗上是否用较先进的技术，让患者得到适合他自己经济状况的医疗服务。临床发展到今天，已经不是个体行医，而是团队行医，所以临床检查、治疗都有科学的依据和规范。”
北京城北龙城医院斩获众多荣誉 社会影响强烈
医院曾先后获得“中西结合特色医院”、“中医协会会员单位”、“非营利性医院”、“医风医德示范单位”，被指定为“中华医学基金会”医疗援助定点单位、“
性病诊疗技术支持定点单位”、“北京健康普查定点医院”。医院引进的多项先进技术造福了数以万计的
广大百姓，在群众当中口碑良好，反响强烈，被称为“老百姓自己的医院”“为人民谋健康的好医院”。
未来，北京城北龙城医院皮肤性传播疾病诊疗中心将继续以实际行动打造患者满意医院，同时履行医院的职责和义务，让医患关系和谐温馨，让患者的健康之树常青，让北京百姓更好地享受生活的多彩绚丽……
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