【课程目标】
?提升员工职业素养，加强职业化。
?责任心提升-责任心是执行力的基础
?执行力认知与系统提升策略
?建设积极的职业心态，提升员工职业化道德
【课程特色】
?为了确保学习的有效性，本课程将采用讲解、案例分析、互动讨论、音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。
【课程对象】
?全体员工
【课程时间】
?一天（6小时）
说明：半天课程可根据企业需求调删减
课程大纲（红色部分为重点内容）
一、职业态度与职业道德
1、如何理解和看待工作：为何工作？为谁工作？
2、你是你自己人生之船的总舵手 -- 用心工作的理由
3、做一个能对自己负起责任的、真正成熟的职业人
4、敬业精神的实质和内涵，提升职业道德
5、树立以价值为导向的道德观念
6、职业道德与职业规范 -- 作为一个职业人应恪守的基本行为规范
7、企业最看重的员工10大优秀职业行为
二、职场沟通技能
1、人际关系与人际沟通的意义
2、都是沟通惹的祸：职场常见沟通问题
3、沟通常见的心理模式及角色
4、职场沟通的基本原则
5、有效沟通中的倾听
6、让你的身体语言帮你忙
7、上下属和同级沟通艺术
8、克服沟通中的不良心理效应
三、责任心提升
1、让责任成为习惯
2、拒绝借口——做一个敢于负责任的人
3、关注细节-细节体现出责任
4、责任胜于能力
5、责任是职业发展的基础
四、执行力认知与系统提升
1、认识执行力
1)什么是执行力，执行力的本质是什么
2)执行不力在企业内的表现行为
2、提升执行力的五大心态
1．认真第一 聪明第二
2．决心第一 成败第二
3．速度第一 完美第二
4．内容第一 形式第二
5．结果第一 理由第二
3、结果思维
1．什么是结果，态度不等于结果，过程不等于结果
2．结果是检验执行力的唯一标准
3．交换结果不是交换过程
4．如何创造结果——外包思维
五、提升团队执行力的四大策略
（一）科学的目标设定与分解——结果定义
1．设定目标常犯的错误
2．设定目标的SMART原则
3．分解目标的要点
4．计划的制定及项目管理四要素
（二）有效的下属激励——激发下属执行动力
1．员工激励的三大误区
2．激励下属的四大核心原则
公平原则 刚性原则 时机原则 清晰原则
3．日常管理者常用的激励技巧和方法
4．反馈机制在员工激励中的应用
（三）系统的检查与追踪
1．人们不会做你希望的，只会做你检查的
2．谁来检查：三大系统打造检查平台
3．如何检查：越亲近你的人越危险。
越信任，越检查，越检查越信任
关键点检查：保证执行不拐弯
（四）适当的授权——提升执行效率的保证
1．什么是授权及其对管理的好处
2． 阻碍管理者授权的四个障碍
3．授权的基本原则与技巧
六、管理者七大执行准则
1、危机力驱动执行力
2、执行能力是淘汰出来的
3、凡是已经决定了的，就是正确的
4、人们不会做你希望的，只会做你检查的
5、没有人会拒绝改变，但所有人都拒绝被改变
6、用备忘录驱动执行力
7、律己方能服人，身先方能率人
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