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‘当店铺没有顾客的时候···’作为老板或者销售人员,究竟该干什么?
又或者是店铺比较忙的时候,会很紧张手忙脚乱?
今天大唐小编跟大家分享一些,不同的时间段,销售人员(老板)可以做哪些事情,来调整店铺的‘风水’,让客流旺起来呢?
销售不好的时候,做什么?
当店铺销售不好时,我们首先要分析一下原因,进店率是否高?如果进店率很高,但成交率很低,那应该做什么?如果进店率很低,那又需要做什么?与其不断抱怨,不如做点什么来改变?
SO,懂得视觉营销后,我们就知道当你店铺销售不好的时候,你真的可以做些什么?
1,当店铺进店顾客数比较少的时候,懂得陈列的你就会对橱窗进行分析,是否主题明确?模特搭配是否能体现品牌文化和当季流行趋势(是否吸引人)?店铺风格和颜色区域划分是否合理?可以及时更换橱窗模特搭配。针对销售调整店铺陈列和风格划分,重新规划店铺动线设计和陈列道具位置,通过陈列给店铺带来全新的视觉效果。
2,当店铺进店人数比较多但成交比较少的时候,可能店铺的陈列出了问题,模特搭配不能给顾客足够的吸引,或者是店铺的销售人员话术不够专业,无法让顾客去试穿或增加连带购买的欲望。当进店率很高,但销售依然不好的时候,不妨调整一下mannequin的搭配方案,店铺‘动’起来的时候,销售自然就上去了···
3,当店铺经营者懂得陈列时,就可以通过店铺的销售数据分析,来调整店铺的陈列,从合理管控库存、促进滞销品销售的角度,来提升店铺的运营能力,进而也能够在店铺不忙的时候,调整陈列。
店铺没有顾客,做什么?
店铺没顾客的时候,回想一下你的店员都在聊天、玩手机或是发呆···这样只会让店铺看上去更加不专业。如果店铺没有客流量,店长、店员更要忙碌起来,更换模特、调整流*台,等等,不要让顾客感觉店铺很萧条,或者过于被关注···
SO,懂得陈列后,销售人员就可以在没有客流的时候,干些“有利于”店铺的事情。
1,专业的店铺以及店长,在店铺闲暇时间,就会给店员培训服装流行趋势、服装的FAB等等Role play的训练,提高店员的时尚搭配能力,从而提高店铺的连带率。
2,店铺没有顾客的时候,懂得视觉营销的店长会按照品牌风格特点自行调整陈列,并要求店员也参与其中,再熟悉货品的同时,也能及时调整店铺的形象,让店铺看上去更吸引人。
3,定期在店铺培训陈列,还能带来审美的提高,从店员的形象开始提升,可以对店员进行形象培训,这样也可以提高品牌形象和内在文化,增加顾客好感度。
店铺客流很多,做什么?
店铺越是忙的时候,越要做到有条不紊。
SO懂得陈列后,就知道了在店铺比较忙的时候应该做什么?
1, 懂得陈列后就知道,店铺货品是有顺序的码数进行陈列,模特的衣服也是有规定的码数,在顾客试穿或是销售后,可以很快的把款式补上或是进行更换,以免造成店铺混乱。
2, 顾客很多的时候,也会有很好的随手性,不会把顾客试穿的衣服就堆积在试衣间。
3, 顾客很多店铺又来新款的时候,懂得陈列后,你已经提前预知产品风格和颜色了,可以很快的对新品进行调整,提高工作效率。
新开店铺,应该做点什么?
往往新开的店铺,大家都知道有很多工作要做,设计、陈列物料、灯光等等,但如果懂得陈列(视觉营销),可能各项工作都是有条不紊的。
SO,懂得陈列之后,你就有站在宏观上把控店铺的能力。
1, 根据品牌文化和定位,做好店铺装修设计。无论是店铺的风格以及店铺的朝向,都需要系统、专业的去规划,这样也利于后期的日常陈列工作的开展,例如橱窗的设计,橱窗顶部的轨道预留等等。
2, 设计好店铺的动线以及灯光设计,根据店铺面积大小和挂货量预算店铺新品数量,减少日后库存。
3, 做好陈列道具和软装设计,尤其是收银台和配饰墙的陈列也要考虑进去,细节决定品质。
所以,对于时尚零售从业人员,懂得陈列(视觉营销)是非常关键,这样不仅仅从店铺形象能够有很大的提升,更是提升店铺的运营能力···在这个新零售下,先视觉,再销售是品牌提高利润,稳固市场地位的关键。
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