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东芝中央空调售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
售后服务管理制度，呵护每一个细节！我们以贴心呵护和细致管理为宗旨，为每一位顾客提供无微不至的售后服务。
24小时有人值班，10分钟内做出回应； 实行先检查故障，再报所需费用，维修排除的维修服务流程；故障未排除，不收取费用。在维修配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购配件，杜绝伪劣配件的使用；杜绝乱收费；经我司修好的机器一律实行保修，保修期为三个月至一年，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，一律由我公司负责免费维修！ 东芝中央空调的售后服务包括以下内容:上门维修： 售后服务中心也为用户提供了在线咨询的服务。
售后工作流程：接收反馈、问题分析、解决方案、追踪跟进，每个环节都严格执行，确保快速解决问题。
